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Après chaque commande, vous recevrez un email vous informant du numéro de suivi de votre pli. Pour être informé de l'acheminement de votre envoi :

  • Sur Internet avec l'outil de suivi en ligne
  • Par SMS, en envoyant votre numéro de suivi au 6 20 80 (0,35 € TTC + prix d'un SMS - uniquement disponible en France Métropolitaine)
  • Par téléphone, au numéro Cristal 0 969 397 398 (appel non surtaxé)

Vous pouvez également choisir deux autres modes de réception de vos commandes :

  • Par Courrier Recommandé Accusé / Réception R3 de La Poste au tarif de 7,45 €.
    Nous vous rappelons qu'en cas de perte avérée par La Poste, vous serez remboursé du montant de votre commande jusqu'à hauteur de 458 €. Plus d'informations sur le R3.
  • Par Courrier Recommandé assuré à la Valeur Déclarée au tarif de 19,50 €. 
    Nous vous rappelons qu'en cas de perte avérée par La Poste, vous serez remboursé du montant de la Valeur Faciale de la commande jusqu'à hauteur de 5 000 €. Plus d'informations sur le courrier assuré à la valeur déclarée.

Selon le montant de votre commande  nous vous invitons à considérer ces options.

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